Question 1

FixPulse Industrial CMMS คืออะไร และช่วยลด Downtime ของโรงงานลง 42% ได้อย่างไร?

Accepted Answer

FixPulse คือระบบบริหารงานซ่อมบำรุงและจัดการคลังอะไหล่อัจฉริยะบนคลาวด์ ออกแบบมาสำหรับโรงงานอุตสาหกรรมและศูนย์บริการ เพื่อแทนที่เอกสารกระดาษและ Excel โดยมีกระดานคานบัน 4 ขั้นตอน, ปฏิทินแผน PM อัตโนมัติ และระบบติดตามดัชนี MTBF / MTTR แบบเรียลไทม์ ทำให้ตรวจพบความผิดปกติของเครื่องจักรได้ทันท่วงทีและลดการหยุดชะงักของสายการผลิตลงเฉลี่ย 42%

Question 2

ระบบคลังอะไหล่ FIFO (First-In, First-Out) ทำงานอย่างไร และช่วยประหยัดต้นทุนอะไหล่ได้อย่างไร?

Accepted Answer

ระบบจะตัดสต็อกอะไหล่ตามล็อตและต้นทุนที่รับเข้ามาก่อน (เข้าก่อน-ออกก่อน) พร้อมติดตาม Lot Number และแจ้งเตือนก่อนวันหมดอายุ เมื่อช่างเบิกอะไหล่ไปซ่อม ระบบจะบันทึกต้นทุนที่แท้จริงเข้าใบงานทันที และคำนวณจุดสั่งซื้อใหม่ (Reorder Point) ป้องกันการสั่งซื้ออะไหล่ซ้ำซ้อน ช่วยประหยัดต้นทุนคลังอะไหล่ได้มากถึง 35%

Question 3

ระยะเวลาจัดเก็บฐานข้อมูล (Database Retention 6, 12, 18, 24 เดือน) มีความหมายอย่างไร?

Accepted Answer

ระยะเวลาจัดเก็บฐานข้อมูลคือระยะเวลาที่ประวัติใบแจ้งซ่อม, บันทึกการตรวจสภาพ PM, ประวัติการเบิกใช้อะไหล่ และเอกสารสอบเทียบทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยบนคลาวด์อย่างต่อเนื่อง (6, 12, 18 หรือ 24 เดือน) เพื่อรองรับการตรวจสอบมาตรฐานโรงงานอุตสาหกรรม ISO 17025, ISO 55000 และ IATF 16949

Question 4

ช่างซ่อมสามารถใช้สมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ตหน้างานสแกนแจ้งซ่อมได้หรือไม่?

Accepted Answer

ใช้งานได้ 100% โดย FixPulse ออกแบบให้รองรับการทำงานผ่านสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตอุตสาหกรรมทั้ง iOS, Android และ Windows ช่างซ่อมสามารถสแกน QR Code ประจำเครื่องจักรหน้างานเพื่อเปิดใบสั่งซ่อม ถ่ายภาพก่อน-หลังซ่อมแบบ HD พร้อมปั๊มพิกัด GPS อัตโนมัติ และทำเครื่องหมายเช็กลิสต์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

Question 5

FixPulse รองรับภาษาไทยและเอกสารรายงาน PDF สารบรรณ พ.ศ. 2569 หรือไม่?

Accepted Answer

รองรับภาษาไทยอย่างสมบูรณ์แบบ โดยสามารถสลับเมนูภาษาไทย-อังกฤษได้ทันที และระบบสามารถส่งออกเอกสารใบสั่งซ่อม ใบเสร็จรับเงิน และรายงานการซ่อมบำรุงในรูปแบบฟอนต์มาตรฐาน TH Sarabun PSK พร้อมระบุปี พ.ศ. 2569 ถูกต้องตามระเบียบงานสารบรรณและมาตรฐานบัญชีไทย

Question 6

นโยบายคุ้มครองช่วงผ่อนผันการใช้งาน 10 วัน (10-Day Grace Period) คืออะไร?

Accepted Answer

กรณีที่การต่ออายุรอบบิลของโรงงานติดขั้นตอนการเบิกจ่ายหรือจัดซื้อขององค์กร FixPulse มอบระยะเวลาผ่อนผันการใช้งานต่อเนื่อง 10 วันเต็ม โดยระบบ บันทึกข้อมูล และการแจ้งซ่อมของฝ่ายซ่อมบำรุงจะยังคงทำงานได้ตามปกติ 100% เพื่อไม่ให้กระบวนการผลิตหยุดชะงัก

Question 7

โรงงานในเขตนิคมอุตสาหกรรม (เช่น อมตะซิตี้, มาบตาพุด, บางปู, โรจนะ) เริ่มต้นใช้งาน FixPulse CMMS ได้อย่างไร?

Accepted Answer

สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันทีผ่านคลาวด์โดยไม่ต้องติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ในโรงงาน ทีมงาน NovaPulse AI พร้อมให้บริการจัดอบรมเจ้าหน้าที่หน้างาน (On-site หรือ Online) และช่วยขึ้นระบบฐานข้อมูลเครื่องจักรในเขตพื้นที่นิคมอุตสาหกรรมชลบุรี ระยอง สมุทรปราการ ปทุมธานี และอยุธยา

Question 8

FixPulse CMMS รองรับการนำเข้าข้อมูลเครื่องจักรและอะไหล่จากไฟล์ Excel หรือระบบ ERP เดิมได้หรือไม่?

Accepted Answer

รองรับ 100% ระบบมีฟังก์ชัน Excel Import/Export มาตรฐาน ช่วยให้โรงงานสามารถย้ายรายการเครื่องจักร รายการอะไหล่คงคลัง และรอบการตรวจเช็ค PM เดิมเข้าสู่ระบบ FixPulse ได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่นาที

Question 9

บริการรับพัฒนาซอฟต์แวร์ของ NovaPulse AI คิดราคาอย่างไร และลูกค้าเป็นเจ้าของ Source Code หรือไม่?

Accepted Answer

เราคิดราคาโปร่งใสตามขอบเขตงานจริง (Scope-based Pricing) เริ่มต้นได้ตั้งแต่ระดับ Starter Prototype (฿20,000) และ Rapid MVP (฿45,000) ไปจนถึงระบบองค์กรขนาดใหญ่ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง และลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ Source Code และทรัพย์สินทางปัญญา (100% IP Ownership) อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อนำไปพัฒนาต่อยอดเองได้อิสระ ไม่มีการผูกขาดลิขสิทธิ์

Question 10

NovaPulse AI สามารถนำเทคโนโลยี AI (เช่น LLM, OCR อ่านเอกสาร, LINE Bot) มาเชื่อมต่อกับระบบเดิมของบริษัทได้อย่างไร?

Accepted Answer

เราเชี่ยวชาญการเชื่อมต่อโมเดล AI ยุคใหม่เข้ากับระบบงานธุรกิจโดยตรง ทั้งการใช้ LLM (OpenAI, Claude, Gemini) สร้างผู้ช่วยอัตโนมัติบน LINE OA, ระบบ AI OCR ดึงข้อมูลจากบิล/ใบสั่งซื้อ (PO) บันทึกเข้า ERP อัตโนมัติ หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (AI Predictive Analytics) โดยระบบเดิมของคุณเชื่อมต่อผ่าน Secure API ได้ทันทีโดยไม่ต้องรื้อสร้างใหม่

Question 11

โครงสร้างคลาวด์และความปลอดภัยของระบบเป็นอย่างไร เป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) หรือไม่?

Accepted Answer

ทุกระบบที่เราพัฒนาได้รับการติดตั้งบนโครงสร้างคลาวด์ความพร้อมใช้งานสูงระดับองค์กร พร้อม Uptime SLA 99.99% ระบบสำรองข้อมูลข้ามภูมิภาคอัตโนมัติ เสริมเกราะป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์และช่องโหว่ OWASP Top 10, การเข้ารหัสข้อมูลระดับสถาบันการเงิน TLS 1.3 และ AES-256 พร้อมสถาปัตยกรรม RBAC และ Audit Trail Log ตามข้อกำหนดของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐาน ISO 100%

Question 12

Pulse InvScanner ช่วยสแกนและตรวจสอบใบกำกับภาษีตามประมวลรัษฎากร มาตรา 86/4 ได้อย่างไร?

Accepted Answer

Pulse InvScanner ใช้ Multimodal AI Vision ตรวจสอบสาระสำคัญครบถ้วน 7 รายการตาม ม.86/4: ชื่อที่อยู่ผู้ซื้อ-ผู้ขาย, เลข 13 หลัก, เลขที่เล่มที่, วันเดือนปี, ชื่อชนิดปริมาณสินค้า, จำนวนภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% พร้อมประทับตรายางดิจิทัลคู่ e-Stamp และส่งออกรายงานภาษีซื้อ ภ.พ.30 ลง Excel ได้ในเวลาไม่ถึง 0.8 วินาที

Question 13

บิลเงินสดของ PulseBill ถูกต้องตามประมวลรัษฎากร มาตรา 65 ทวิ (18) นำไปลงรายจ่ายบริษัทได้หรือไม่?

Accepted Answer

ถูกต้องตามกฎหมาย 100% บิลเงินสดซีรีส์ BILL- ของ PulseBill มีข้อมูลชื่อร้านค้า, วันที่, เลขที่เอกสาร, รายการสินค้า และระบุชื่อผู้ซื้อชัดเจน สามารถพิมพ์สลิปผ่านบลูทูธ 58/80 มม. หรือส่งเป็นไฟล์ดิจิทัลให้ลูกค้านำไปลงเป็นรายจ่ายกิจการได้ตามประมวลรัษฎากร มาตรา 65 ทวิ (18)

Question 14

PulseBill สามารถทำงานแบบออฟไลน์ (เน็ตหลุด) หน้าร้านได้อย่างไร?

Accepted Answer

PulseBill พัฒนาด้วยสถาปัตยกรรม Local-First Resilience (IndexedDB) ข้อมูลสินค้าและรายการออกบิลจะบันทึกอยู่ในเครื่องแคชเชียร์ทันที แม้สัญญาณอินเทอร์เน็ตหลุด พนักงานยังคงออกบิลเงินสดและสั่งพิมพ์สลิปผ่านบลูทูธได้ต่อเนื่อง 100% และระบบจะซิงค์ข้อมูลขึ้นคลาวด์อัตโนมัติเมื่อต่อเน็ต

Question 15

PulseCafe รองรับการสั่งเครื่องดื่มด้วยเสียง AI (BarisTalk Voice AI) อย่างไร และบาริสต้าต้องท่องเมนูหรือไม่?

Accepted Answer

PulseCafe มี BarisTalk Voice AI Engine ประมวลผลคำสั่งเสียงภาษาไทยได้ในเวลาไม่ถึง 0.8 วินาที เข้าใจคำย่อเครื่องดื่ม เช่น 'เอสเย็น หวานน้อย คั่วกลาง' หรือ 'ชาเขียวปั่น นมโอ๊ต' ระบบจะดึงสูตร เลือกระดับความหวาน ท็อปปิ้ง และหยิบใส่ตระกร้าบิลให้อัตโนมัติ บาริสต้าไม่ต้องแตะหน้าจอหรือท่องจำเมนู

Question 16

ระบบหน้าจอในครัว KDS และระบบตรวจสอบสลิปปลอมของ PulseCafe ทำงานอย่างไร?

Accepted Answer

PulseCafe มีระบบ KDS (Kitchen Display System) แยกออเดอร์กาแฟส่งจอเคาน์เตอร์บาริสต้า และขนมส่งจอเตาอบเบเกอรี่แบบเรียลไทม์ พร้อม Dynamic PromptPay QR คำนวณเศษสตางค์เฉพาะบิล ตรวจจับสลิปซ้ำและสลิปปลอมอัตโนมัติ พร้อมส่งสรุปยอดขาย (Z-Report) เข้า LINE เจ้าของร้านทันที

Question 17

ทำไมธุรกิจควรเปลี่ยนจากการใช้ Excel มาเป็น Custom Web Application หรือระบบ SaaS ของตัวเอง?

Accepted Answer

Excel เหมาะกับการคำนวณเบื้องต้น แต่เมื่อธุรกิจเติบโต Excel มักสร้างปัญหาไฟล์หลุด สูตรพัง พนักงานแก้ไขทับกัน และขาดระบบกำหนดสิทธิ์ (RBAC) การพัฒนาเป็น Web Application กรรมสิทธิ์ของตนเองช่วยให้ข้อมูลรวมศูนย์แบบเรียลไทม์ เชื่อมต่อมือถือและเครื่องจักรหน้างาน ตัดสต็อกอัตโนมัติ และไม่มีค่าเช่ารายหัวตลอดชีพ โดยมีผลตอบแทนการลงทุน (ROI) คืนทุนได้จริงใน 8–14 เดือน

Question 18

สามารถติดตามผลงาน อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ หรือติดต่อทีมวิศวกร NovaPulse AI ผ่านช่องทางใดได้บ้าง?

Accepted Answer

สามารถติดตามอัปเดตและติดต่อเราได้หลากหลายช่องทาง: ทาง Facebook Official Page (https://www.facebook.com/NovaPulseAI/), YouTube Channel (@NovaPulseAI สำหรับคลิปสาธิตระบบและคู่มือ), LINE Official Account (@963thhms สำหรับแชตด่วน), สายด่วน 080-846-4657 หรือผ่านฟอร์มหน้าเว็บ โดยทีมงานวิศวกรจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

FixPulse CMMS • แดชบอร์ดซ่อมบำรุงและ IoT อุตสาหกรรม

สถานะตรวจวัดเซนเซอร์เครื่องจักร (IoT Telemetry)

กระดานจ่ายงานซ่อมบำรุง 4-Stage Kanban